GRI
Als Qualitätsanbieter sind für die Energie AG Kundennähe, Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Abläufe oberstes Gebot. Die Energie AG Oberösterreich ist in Österreich vollständig und in Tschechien in zwei Gesellschaften entsprechend dem internationalen Standard für ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015 zertifiziert.
In die Steuerungssysteme des Energie AG-Konzerns (exkl. Segment Tschechien) ist ein integriertes Qualitäts-, Sicherheits- und Umwelt- (QSU-)Managementsystem mit Fokus auf Nachhaltigkeit und größtmögliche Effizienz eingebunden. Als Teil der Due-Diligence-Maßnahmen wird die Norm ISO 9001:2015 für Qualitätsmanagementsysteme als konzernweiter Standard angewendet, um die betrieblichen Abläufe und Prozesse effizient zu gestalten, laufend zu verbessern und transparent darzustellen.
Für alle im Anwendungsbereich befindlichen Konzerngesellschaften und Holdingeinheiten ist mindestens ein:e QSU-Ansprechpartner:in nominiert, der/die für die operative Umsetzung des QSU-Managementsystems zuständig ist.
Um die Einhaltung von relevanten Umwelt- und Arbeitssicherheitsanforderungen zu gewährleisten, sind in den nicht nach ISO 14001:2015 und ISO 45001:2018 zertifizierten Gesellschaften die Erfahrungswerte der Umweltmanagementnormen ISO 14001:2015 und EMAS („Eco Management and Audit Scheme“) sowie Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz gemäß ISO 45001:2018 aus den bereits zertifizierten Gesellschaften hilfreich.
Das integrierte QSU-Managementsystem sorgt durch aktives Einbeziehen von Führungskräften, Beschäftigten sowie Kund:innen für eine kontinuierliche Verbesserung der Leistungen des Energie AG-Konzerns. Die regelmäßige Prüfung mittels interner Audits sowie durch unabhängige externe, entsprechend akkreditierte Zertifizierungsorganisationen gewährleistet beste Produkt- und Dienstleistungsqualität sowie optimale Abläufe für Kund:innen und Partner. Das hohe Niveau des QSU-Managementsystems wurde durch ein Rezertifizierungsaudit von 28.04. bis 23.06.2023 durch den TÜV Süd bestätigt.
Jene Teilbereiche der Energie AG, die diese extern zertifizierten Qualitäts-, Sicherheits-, Umwelt- sowie Gesundheitsmanagementsysteme installiert haben, verfügen über Prozesse, in denen negative Auswirkungen auf Umwelt und Gesundheit der Mitarbeiter:innen identifiziert und in weiterer Folge entsprechend verhindert bzw. gemildert werden.
Alle Beschäftigten in Österreich und Norditalien arbeiten in nach der Qualitätsmanagementnorm ISO 9001:2015 zertifizierten Gesellschaften. 30,1 % der österreichischen und italienischen Mitarbeiter:innen sind in nach der Umweltmanagementnorm ISO 14001:2015 zertifizierten Gesellschaften beschäftigt. Außerdem arbeiten 29,2 % der österreichischen Beschäftigten nach dem betrieblichen Umweltmanagementsystem EMAS und 43,3 % der konzernweit Beschäftigten in nach ISO 45001:2018 zertifizierten Bereichen. Für das Segment Entsorgung, in dem 26,9 % der österreichischen Mitarbeiter:innen tätig sind, wurden mit ISO 14001:2015 und EMAS seit 2010 bzw. 2013 zwei zusätzliche und spezifische Normen bzw. Standards etabliert.
Das Segment Netz ist nach QS-GNB 200 (Qualitätsanforderungen für Gasnetzbetreiber) und TSM P100 (Technisches Sicherheitsmanagement im Stromnetz) der Österreichischen Vereinigung für das Gas- und Wasserfach (ÖVGW) zertifiziert. Dabei handelt es sich um branchenspezifische Anforderungen zur Überprüfung von Gas- bzw. Stromnetzbetreibern hinsichtlich der Qualifikation und Organisation des technischen Bereichs. Weitere Zertifizierungen der Netz OÖ GmbH betreffen die ISO 9001:2015 und ONR 192500:2011 Gesellschaftliche Verantwortung von Organisationen (CSR). Darüber hinaus liegt eine Zertifizierung nach ISO 17025:2018 (Anforderungen an Prüf- und Kalibrierlaboratorien) vor. Durch die Überprüfung des Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) gemäß ISO/IEC 27001:2013 im Zuge eines Überwachungsaudits konnte das hohe Niveau im Bereich der Sicherheit für Informationssysteme in der Netz OÖ bestätigt werden. Dies bildet eine solide Basis für den geplanten Umbau des Energiesystems. Zudem wurde die Netz OÖ im Geschäftsjahr 2022/2023 als erster österreichischer Netzbetreiber nach der ÖVGW QS-GNB 300 (Qualitätsanforderungen für Gasnetzbetreiber zur Brennwertermittlung) auditiert.
Das Segment Entsorgung ist im Bereich Qualität (ISO 9001:2015), Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz (ISO 45001:2018), Umwelt (ISO 14001:2015) sowie als Entsorgungsfachbetrieb (EFB) basierend auf der Regelung über die Anforderungen an Entsorgungsfachbetriebe (RAEF) zertifiziert. Bereits seit 2013 hat die Energie AG Oberösterreich Umwelt Service GmbH (Umwelt Service GmbH) als erstes österreichweit tätiges Entsorgungsunternehmen für alle Standorte die EMAS-Validierung (Verordnung [EG] Nr. 1221/2009) in der geltenden Fassung umgesetzt. Darüber hinaus wurde die Umwelt Service GmbH nach EU-VO-Nr.333 (Abfallende bei Schrottabfällen für die Standorte Ötztal und Timelkam), SURE („Sustainabe Resources Verification System“), RAL-Gütezeichen (für die Rückproduktion von Kühlgeräten in Timelkam) sowie nach ISO 14024:2018 (Ressourcenpotenzial für die Rückproduktionsanlage von Kühlgeräten in Timelkam) zertifiziert.
Die tschechischen Gesellschaften befinden sich außerhalb des Geltungsbereichs des Konzern-QSU-Managementsystems der Energie AG Oberösterreich. Gemäß den Anforderungen der jeweiligen Beteiligungsgesellschaft im Segment Tschechien sind die zwei tschechischen Gesellschaften ČEVAK, a.s. und VaK Beroun, a.s. nach den internationalen Normen ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 und ISO 45001:2018 zertifiziert. Damit arbeiten knapp über zwei Drittel der tschechischen Beschäftigten in nach Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitssicherheits-Managementsystemnormen zertifizierten Gesellschaften.
Die Energie AG Oberösterreich Erzeugung GmbH (Erzeugung GmbH) dokumentiert seit Dezember 2022 die Einhaltung der RED-II-Kriterien für nachhaltig erzeugte Biomasse im Rahmen des freiwilligen Zertifizierungssystems SURE. Der Kraftwerksstandort Timelkam ist außerdem nach der ISO 14001:2015 im Bereich Umweltmanagement zertifiziert und die Umwelterklärung erfüllt die Anforderungen der EMAS-Verordnung. Die Gas- und Dampfkraftwerk Timelkam GmbH, die Netz OÖ GmbH und die Abteilung Konzern-IT-Services der Business Services GmbH sowie die Telekom GmbH sind zusätzlich nach der Informationstechnologie-Sicherheitstechniknorm ISO 27001:2013 zertifiziert.
ISO 27001:2013, TSM P100, ÖVGW QS-GNB 200, ÖVGW QS-GNB 300, ISO 17025:2018, RAL-Gütezeichen, ISO 14024:2018 und SURE werden gesondert und nicht im Rahmen der QSU-Matrixzertifizierung auditiert bzw. zertifiziert.
Das Governance-Risk-Compliance-(GRC-) Management-Tool ist nach der Implementierung im Geschäftsjahr 2019/2020 nun im geplanten Umfang in Verwendung. Die Prozesse der Konzerngesellschaften (mit Ausnahme des Segments Tschechien) sind inkl. Erfolgsfaktoren in diesem GRC-Management-Tool abgebildet. Seit dem Geschäftsjahr 2020/2021 werden sowohl die internen als auch externen Audits mit der dazugehörigen Maßnahmenverfolgung über dieses Werkzeug bearbeitet.
Auszeichnungen der Energie AG 2022/2023
Auch im Geschäftsjahr 2022/2023 erhielt die Energie AG zahlreiche Auszeichnungen. Unter anderem wurde der Energie AG-Konzern als Leitbetrieb 2023 ausgezeichnet. Als Leitbetriebe werden nach einem umfassenden Verfahren jene Unternehmen ausgezeichnet, die sich zu nachhaltigem Unternehmenserfolg, Innovation und gesellschaftlicher Verantwortung bekennen. Diese Auszeichnung sieht die Energie AG als Motivation, sich ständig weiterzuentwickeln.
Des Weiteren erreichte das Unternehmen den ersten Platz in der Branche „Rohstoffe, Energie, Ver- und Entsorgung“ im Trend-Ranking „Österreichs Top-Arbeitgeber 2023“. In diesem Ranking belegte die Energie AG zusätzlich den dritten Platz als „Top-Arbeitgeberin in ganz Österreich“. Im Rahmen der jährlich durchgeführten MARKET-Employer-Branding-Studie „BESTER ARBEITGEBER“ wurde die Energie AG Oberösterreich von der arbeitsmarktrelevanten Bevölkerung auf Platz 3 in der Gesamtwertung für Oberösterreich eingestuft. In der Studie wurden 235 oberösterreichische Leitbetriebe aus Industrie, Gewerbe und Dienstleistung bewertet.
Im kununu-Ranking erhielt die Energie AG die Auszeichnung „Top Company“. Mitarbeiter:innen, Bewerber:innen, Lehrlinge und auch ehemalige Mitarbeiter:innen bewerten dabei Unternehmen unter anderem in den Kategorien Arbeitsbedingungen, Karriere-Chancen und Gehalt. Top-Companies sind Arbeitgeber, die sich um das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter:innen sorgen und von diesen gut bewertet werden.
Die Energie AG Oberösterreich ist seit Juni 2012 als familienfreundliches Unternehmen zertifiziert. Das Zertifikat „berufundfamilie“ unterstreicht die Vorreiterrolle der Energie AG als familienfreundlicher Arbeitgeber.
Der Energie AG und ihren 100 %-Töchtern des Segments Energie wurde das „Gütesiegel für Betriebliche Gesundheitsförderung“ (BGF-Gütesiegel) für die Laufzeit 2023 bis 2025 erneut zuerkannt. Das Gütesiegel wurde der Energie AG erstmals 2013 verliehen. Das BGF-Gütesiegel prämiert ein erfolgreich abgeschlossenes Projekt zur betrieblichen Gesundheitsförderung beziehungsweise dessen Implementierung in den Regelbetrieb.
Für das Engagement in der Lehrlingsausbildung wurde der Energie AG bis 2025 die ineo-Auszeichnung der WKO Oberösterreich verliehen. i n e o steht für Innovation, Nachhaltigkeit, Engagement und Orientierung – jene Werte, die einen optimalen Lehrbetrieb, der sich tagtäglich für die Ausbildung junger Menschen engagiert, kennzeichnen.
Das Marktforschungsunternehmen management consult Dr. Eisele & Dr. Noll GmbH hat für die Energie AG im Strom-/Gas- und Internetbereich die Kundenzufriedenheit 2023 analysiert. Hierbei erreichte die Vertrieb GmbH einen Spitzenwert, der als „Ausgezeichnete Servicequalität“ zertifiziert wurde.
Für den Zubau des PowerTowers hat die „Deutsche Gesellschaft für nachhaltiges Bauen“ am 16.01.2022 die höchste Auszeichnung im Sinne einer nachhaltigen Bauweise verliehen.
